1. Venta Final y No Reembolsable
Todas las compras de entradas realizadas a través de nuestra página web son finales y no sujetas a reembolso.
Es responsabilidad del comprador verificar cuidadosamente el nombre del evento, fecha, hora y el tipo de entrada seleccionada (Preventa, General, VIP, etc.) antes de finalizar el proceso de pago.
Club Mandala no realizará devoluciones, cambios o créditos en los siguientes casos:
• Decisión personal: Si el comprador decide no asistir al evento por motivos personales (enfermedad, cambio de planes, olvido, etc.).
• Errores del comprador: Errores en la selección de la fecha o el tipo de entrada.
• Pérdida del ticket: Pérdida o robo del código QR de la entrada.
2. Devoluciones por Incumplimiento (Según Ley del Consumidor Chilena)
Club Mandala garantiza el derecho a exigir el reembolso del 100% del valor de la entrada únicamente si se produce un incumplimiento del servicio en conformidad con la Ley del Consumidor. Esto aplica en los siguientes casos:
• Cancelación Definitiva: Si el evento es cancelado y no se realiza. • Postergación o Modificación Sustancial: Si la fecha del evento es postergada o si se modifica sustancialmente el evento anunciado (ej. cambio del artista principal o lugar). En caso de postergación, si no puedes asistir a la nueva fecha, podrás solicitar tu reembolso.
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